Para iade politikası
İade ve İptal Politikası
14 günlük iade politikamız mevcuttur; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.
İade Koşulları
Bir ürünün iadeye uygun olması için ürünün size ulaştığı haliyle; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, faturanızın veya satın alma belgenizin ibrazı zorunludur.
İade Süreci
İade sürecini başlatmak için bizimle info@buundy.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İade gönderilerinde kargo ücreti alıcıya aittir. İade talebiniz onaylandığı takdirde, ürünü nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir. Tarafımıza önceden iade talebi iletilmeden gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Her türlü iade sorunuz için bizimle her zaman info@buundy.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı Ürünler ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda derhal kontrol ediniz. Ürünün kusurlu, hasarlı olması veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için lütfen vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz.
İade Edilemeyen Ürünler ve İstisnalar
Belirli türdeki ürünlerin iadesi yapılamaz:
-
Çabuk bozulabilen ürünler: Gıda, çiçek veya bitkiler.
-
Özel üretim ürünler: Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler.
-
Kişisel bakım ürünleri: Kozmetik ve güzellik ürünleri.
-
Tehlikeli maddeler: Yanıcı sıvılar veya gazlar.
Özel bir durumunuz veya ürününüzle ilgili tereddütleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz. Maalesef indirimli ürünlerin ve hediye kartlarının iadesi kabul edilmemektedir.
Değişimler
İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, mevcut ürünü iade etmektir. İade kabul edildikten sonra, yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı (Cooling-off Period)
Yukarıdaki maddelere bakılmaksızın, ürünün Avrupa Birliği sınırları içerisine gönderilmesi durumunda, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ürünün; kullanılmamış, etiketli, orijinal ambalajında olması ve faturasının bulunması şartı burada da geçerlidir.
Geri Ödemeler
İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz. Onaylandığı takdirde, tutar 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesinin ve hesabınıza yansıtmasının ek süre alabileceğini lütfen unutmayın.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen info@buundy.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.